Textiles personnalisés : que savoir
La spécialité de Fibra Creativa PRINTS sont les tissus originaux personnalisés pour couture, patchwork et autres travaux créatifs.
Tous les motifs des tissus et kits en vente sur ce site sont nos propres créations originales, imaginées et développées dans le studio. Ces produits textiles sont pour la plupart en partie ou entièrement personnalisables à la demande nos clients.
La personnalisation : attention à vérifier vos textes, images et créations
Pour certains produits, comme les photos imprimées sur tissu, le site web met à votre disposition un outil d'édition qui vous permet de customiser et visualiser votre version du produit avant de passer commande. La dernière version du produit que vous enregistrez avant de confirmer la commande sera imprimée pour vous sur le tissu indiqué.
ATTENTION, VOS PERSONNALISATIONS SERONT REPRODUITES SANS MODIFICATION.
Pour d'autres produits, comme les tissus personnalisés de nom, vous entrez simplement le texte souhaité sur la page produit avant de passer commande.
Il est important de bien vérifier votre création pour éviter de possible erreurs, en particulier les fautes dans les textes et mauvais cadrage des photos.
Le tissu n'est pas une toile lisse comme le papier et la qualité de l'image reproduite peut donc être très différente de celle d'une reproduction sur papier.
Les tissus
Nous nous efforçons pour proposer des tissus de qualité, et nous engageons à ce que tissu soit conforme à la description. Par exemple, un tissu décrit comme 100% coton bio sera 100% coton bio.
Néanmoins, il est possible que les caractéristiques d'un tissu comme le toucher, la couleur de fond, le poids, le rétrécissement... etc. puissent varier légèrement d'un lot à l'autre.
- Les impressions se font toujours sur tissu blanc, mais ce "blanc" peut varier entre un blanc "optique" et un blanc "naturel" (tirant sur le blanc cassé).
- Le tissu est une matière flexible ! Tous les tissus rétrécissent alors que certains peuvent également s'agrandir au cours des processus d'impression, de finition, de lavage et de séchage. Aucune réclamation ne sera acceptée pour le rétrécissement ou la déformation des images qui, en règle générale, ne devrait pas dépasser 8%.
- Les dimensions des panneaux de tissu peuvent varier légèrement, sans que cela affecte l'impression des motifs. Les dimensions des photos et autres éléments imprimés peuvent varier de quelques millimètres.
- Tous les tissus rétrécissent et certains peuvent également s'agrandir au cours des processus d'impression, de finition, de lavage et de séchage. Aucune réclamation ne sera acceptée pour le rétrécissement ou la déformation des images qui, en règle générale, ne devrait pas dépasser 8%.
Nous comprenons que parfois les choses ne se passent pas comme prévu. Si vous n'êtes pas satisfait de votre produit personnalisé, veuillez nous le faire savoir dès réception de votre commande, ou dans un délai maximum de 14 jours.
Bien que les retours ne soient généralement pas acceptés pour les articles personnalisés, nous voulons nous assurer de votre satisfaction. S'il s'agit d'une erreur de notre part ou si l'article n'a pas été entretenu correctement, nous travaillerons avec vous pour trouver une solution. Votre satisfaction est notre priorité !